{"id":1294,"date":"2021-01-20T16:16:51","date_gmt":"2021-01-20T15:16:51","guid":{"rendered":"https:\/\/dimspeed.com\/?page_id=1294"},"modified":"2025-07-07T10:54:25","modified_gmt":"2025-07-07T08:54:25","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dimspeed.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"THE GENERAL TERMS & CONDITIONS OF SALE"},"content":{"rendered":"
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THE GENERAL TERMS & CONDITIONS OF SALE<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. ENFORCEABILITY OF THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Toutes commande ou prestation de services souscrite aupr\u00e8s de DIMSPEED par un consommateur ou un professionnel, implique l’adh\u00e9sion sans restriction ni r\u00e9serve aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf d\u00e9rogation pr\u00e9alable, expresse et \u00e9crite. Le consommateur reconna\u00eet \u00eatre parfaitement inform\u00e9 du fait que son accord concernant le contenu des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne n\u00e9cessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure o\u00f9 le consommateur souhaite commander en ligne les produits pr\u00e9sent\u00e9s dans le cadre de la boutique du site web.
DIMSPEED reserves the right to modify these general terms and conditions of sale at any time. The consumer has the option to save these terms, with the understanding that this responsibility lies solely with them.\nAll information is presented in French.
L’ensemble de ces informations sont pr\u00e9sent\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Le consommateur d\u00e9clare avoir la pleine capacit\u00e9 juridique lui permettant de s’engager au titre des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. PRICES<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les prix de vente publi\u00e9 par DIMSPEED sont en Euros et toutes taxes comprises. Ils ne comprennent pas les frais d’exp\u00e9dition qui sont calcul\u00e9 suivant le poids, l’encombrement et la destination de la commande.
Prices may be changed at any time without prior notice due to currency fluctuations or supplier increases. No order will be validated if a price change occurs without the consumer being informed and agreeing to the new pricing.
Pour les produits vendus HORS FRANCE METROPOLITAINE, des frais d’exp\u00e9dition suppl\u00e9mentaire peuvent \u00eatre demand\u00e9, m\u00eame apr\u00e8s paiement de la commande, ou encore apr\u00e8s validation de commande par DIMSPEED.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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3. ORDER VALIDATION AND ELECTRONIC SIGNATURE<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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The choice to purchase a product or service is the sole responsibility of the consumer without restriction.
La signature par le consommateur du devis ou de la commande l’engage de fa\u00e7on ferme et d\u00e9finitive.
DIMSPEED warns consumers that orders containing incorrect or incomplete information may cause errors in execution for which DIMSPEED cannot be held liable.
DIMSPEED reserves the right to cancel any order containing erroneous elements (price, description, photo, etc.) and will notify the customer as soon as possible of any modification or cancellation.
La commande chez le fournisseur ou fabricant ne sera d\u00e9clench\u00e9e qu’apr\u00e8s paiement de votre commande.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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4. ORDER MODIFICATION AND CANCELLATION<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Apr\u00e8s acceptation de commande de notre part, toute modification ou r\u00e9solution de commande demand\u00e9e par le consommateur ne peut \u00eatre prise en consid\u00e9ration que si elle est parvenue par \u00e9crit avant l\u2019exp\u00e9dition des produits ou ex\u00e9cutions de services. Si le vendeur n’accepte pas la modification ou la r\u00e9solution, les acomptes vers\u00e9s ne seront pas restitu\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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5. DELIVERY<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le consommateur.
En cas d’absence, le consommateur ou le destinataire du produit command\u00e9 re\u00e7oit un avis de passage, ce qui lui permet de retirer les produits command\u00e9s, pendant un d\u00e9lai de quinze jours. Pass\u00e9 cette p\u00e9riode, le colis sera automatiquement retourn\u00e9 \u00e0 DIMSPEED et les frais de re-livraison sont \u00e0 la charge du consommateur et DIMSPEED se r\u00e9serve le droit de r\u00e9clamer au consommateur une indemnit\u00e9 de 50 euros HT en sus des frais de port.
Les articles vendus voyagent aux frais, risques et p\u00e9rils du consommateur, lors de leur arriv\u00e9e sur le lieu de destination, il est n\u00e9cessaire que la marchandise soit d\u00e9ball\u00e9e en pr\u00e9sence du livreur ou du transporteur et qu’il soit fait sur le bon de livraison les r\u00e9serves concernant les \u00e9ventuels manquants ou avaries. Une copie de ces r\u00e9clamations devra \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 DIMSPEED.
Si la commande n’est pas conforme en nature ou en qualit\u00e9 aux sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es sur le bon de livraison ou la facture faisant office de bon de livraison, vous devez nous formuler ces r\u00e9clamations dans les huit jours apr\u00e8s livraison.
Consumers may choose their delivery method, except for products with free delivery.
If a non-insured delivery method is chosen, no compensation can be claimed from DIMSPEED in case of loss or damage.
dimspeed.com cannot be held responsible for delivery delays. Delivery times are provided by carriers and are indicative only. Delays may result from circumstances beyond our control (weather, logistics, exceptional events, etc.).
Therefore, dimspeed.com disclaims all liability for delays, loss, or damage during transport. Responsibility is only engaged in case of proven fault in order handling, excluding carrier-related events.
Consumers are advised to contact the carrier directly in case of delivery issues.
For deliveries to overseas territories (DOM-TOM) and foreign countries, please contact us.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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6. CUSTOMS FEES<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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DIMSPEED ne pourra en aucun cas \u00eatre tenu comme responsable des frais et\/ou taxes relatifs aux \u00e9changes douaniers dans le cadre d’une vente, qui resteront seuls \u00e0 la charge de l\u2019acqu\u00e9reur.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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7. RETURNS<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le consommateur dispose d’un d\u00e9lai de quinze jours francs \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception, pour retourner \u00e0 ses frais, les produits command\u00e9s, pour remboursement. Aucun retour ne sera accept\u00e9 apr\u00e8s un d\u00e9lai de seize jours francs suivant la date de livraison.
Tout retour doit faire au pr\u00e9alable l’objet d’une demande de retour aupr\u00e8s de DIMSPEED par message \u00e9lectronique ou voie postal. Les commandes sp\u00e9cifiques, direct d’usine, ou pi\u00e8ces fabriqu\u00e9es \u00e0 la demande ne sont ni reprises ni \u00e9chang\u00e9es.
Les produits emball\u00e9s ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s, afin que le consommateur puisse b\u00e9n\u00e9ficier du droit de r\u00e9tractation. Seuls seront repris les produits renvoy\u00e9s dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait \u00e9tat de revente. Tout produit qui aura \u00e9t\u00e9 ab\u00eem\u00e9, dont l’emballage d’origine aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9t\u00e9rior\u00e9 ou si le produit pr\u00e9sente des traces de montage, ne sera ni rembours\u00e9 ni \u00e9chang\u00e9.
Products must be returned to DIMSPEED or the manufacturer with the original invoice. Warranty cards or other documents must not be filled out to preserve the right of withdrawal.
Ce droit de r\u00e9tractation s’exerce sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l’exception des frais de retour, frais bancaire et frais de gestion. Dans l’hypoth\u00e8se de l’exercice du droit de r\u00e9tractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es, soit l’\u00e9change du produit. Dans le cas d’un \u00e9change, la r\u00e9exp\u00e9dition se fera aux frais du consommateur, les marchandises voyagent aux risques et p\u00e9rils du consommateur, il est conseill\u00e9 de bien emballer les produits et de souscrire une assurance de transport.
Toutefois, si lors de sa r\u00e9ception le produit n’est pas conforme aux conditions de retour fix\u00e9es dans ce paragraphe, DIMSPEED se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de retenir 20% minimum du prix dudit article pour frais de magasinage et d\u2019emballage ou se verra obliger de retourner le produit \u00e0 la charge du consommateur.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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8. RETENTION OF TITLE CLAUSE<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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All sums paid by the consumer upon ordering are considered deposits.
Toutes les factures sont payables avant exp\u00e9dition des produits. Tout produit reste l’enti\u00e8re propri\u00e9t\u00e9 de DIMSPEED tant que celui-ci ne sera pas enti\u00e8rement pay\u00e9, ainsi que les frais \u00e9ventuellement li\u00e9s \u00e0 sa vente.
A compter de la livraison effective du bien, jusqu’au jour du paiement int\u00e9gral du prix, le consommateur s’engage irr\u00e9vocablement \u00e0 faire son affaire personnelle de tous risques concernant ces marchandises (pertes, vols, destruction partielle ou totales) et \u00e0 supporter toutes les charges d’assurance li\u00e9es.
In case of total or partial non-payment, DIMSPEED reserves the right to repossess products at the consumer\u2019s expense and risk without formalities.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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9. PAYMENT<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour r\u00e9gler sa commande, le consommateur dispose, \u00e0 son choix, de l’ensemble des modes de paiement vis\u00e9s au sein du bon de commande. Le consommateur garantit \u00e0 DIMSPEED qu’il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
En cas de paiement par ch\u00e8que ou virement, DIMSPEED ne pourra valider la commande du consommateur qu’\u00e0 l’\u00e9ch\u00e9ance du d\u00e9lai d’encaissement bancaire. De ce fait, le consommateur devra pr\u00e9voir une dur\u00e9e de validation de commande allant 7 \u00e0 10 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de son ch\u00e8que. En l\u2019absence de r\u00e9ception de ch\u00e8que de votre part, pass\u00e9 un d\u00e9lai de 7 jours, votre commande sera automatiquement annul\u00e9e. DIMSPEED se r\u00e9serve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accr\u00e9dit\u00e9s ou en cas de non-paiement. DIMSPEED se r\u00e9serve notamment le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande \u00e9manant d’un consommateur qui n’aurait pas r\u00e9gl\u00e9 totalement ou partiellement une commande pr\u00e9c\u00e9dente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
DIMSPEED a mis en place une proc\u00e9dure de v\u00e9rification des commandes destin\u00e9e \u00e0 assurer qu’aucune personne n’utilise les coordonn\u00e9es bancaires d’une autre personne \u00e0 son insu. Dans le cadre de cette v\u00e9rification, il sera demand\u00e9 au consommateur d’adresser \u00e0 DIMSPEED une copie d’une pi\u00e8ce d’identit\u00e9 ainsi qu’un justificatif de domicile. La commande ne sera valid\u00e9e qu’apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification par nos services des pi\u00e8ces envoy\u00e9es. En cas de risque d’impay\u00e9 sur une transaction, DIMSPEED se r\u00e9serve le droit de ne pas donner suite \u00e0 votre commande.
Des p\u00e9nalit\u00e9s d’un montant \u00e9gal au taux d’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal major\u00e9 de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impay\u00e9s \u00e0 l’issue d’un d\u00e9lai de huit jours suivant la date de facturation o\u00f9 d\u00e8s notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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10. WARRANTIES<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tous les produits vendus par DIMSPEED b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s, et de la garantie fabricant dont l\u2019\u00e9tendue et la dur\u00e9e diff\u00e8rent selon les produits et les marques. Les commandes sont livr\u00e9es dans les emballages d’origine du fabricant, DIMSPEED ne saurait \u00eatre tenue responsable du mauvais emballage des produits. Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie des produits, il convient imp\u00e9rativement de conserver la facture d’achat du produit. Dans tous les cas, DIMSPEED ne saurait \u00eatre tenue pour responsable en cas de refus du fabricant d’appliquer sa garantie pour les raisons expos\u00e9es.
Le retour pr\u00e9alable du mat\u00e9riel (au frais de l’acheteur et sous sa responsabilit\u00e9) est donc obligatoire pour d\u00e9terminer les conditions d’application. Aucun mat\u00e9riel en retour ne sera accept\u00e9 en port du ou contre remboursement et sans un accord pr\u00e9alable de notre part. Les produits seront retourn\u00e9s franco de port.
Sont exclus de la garantie, le remplacement des consommables (disques, plaquettes, batterie, \u2026), les produits ayant subis des modifications non pr\u00e9vue ni sp\u00e9cifi\u00e9e par le fabricant, ou m\u00eame d’interventions \u00e0 titre de r\u00e9paration ou d\u2019entretien par des personnes non agr\u00e9\u00e9es par DIMSPEED, ou d’une faute du consommateur r\u00e9sultant par exemple d’un emploi ou d’une installation non conforme aux sp\u00e9cifications du fabricant ou d’une utilisation nuisible \u00e0 la bonne conservation de la pi\u00e8ce.
Aucun retour ne sera accept\u00e9 sans autorisation pr\u00e9alable de DIMSPEED. Le produit d\u00e9fectueux doit \u00eatre retourn\u00e9 dans les sept jours ouvr\u00e9s dans son emballage d’origine, comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires ainsi que de la facture original. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le consommateur devra renouveler sa demande au pr\u00e9s de DIMSPEED. Tout produit incomplet, endommag\u00e9, ou dont l’emballage d’origine aurait \u00e9t\u00e9 d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, ne sera ni repris ni \u00e9chang\u00e9 dans le cadre de la garantie. Tous les frais et risques li\u00e9s au retour du produit sont \u00e0 la charge du consommateur.
If the returned product is considered after inspection to be non-defective, compliant with the manufacturer\u2019s specifications, or not eligible under the manufacturer\u2019s warranty, the return shipping costs will be borne solely by the consumer.
In case of damage caused to a person or property due to a defect in the product, only the manufacturer\u2019s liability can be sought by the consumer, based on the information appearing on the product\u2019s packaging.
If our liability is retained following non-performance or poor performance of our contract, the total compensation will not exceed an amount equal to the price of the goods that caused the damage.
The products offered are not subject to any specific contractual warranty, including any guarantee of results regarding the satisfaction of the consumer\u2019s specific needs.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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11. RESPONSIBILITIES<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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DIMSPEED cannot be held responsible for non-performance of the contract in case of stock shortage or product unavailability, force majeure, unforeseen events, total or partial strikes\u2014especially postal services, transport and\/or communication means\u2014flood, fire, or any other cause beyond its control.
DIMSPEED ne pourra \u00eatre tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. L’impossibilit\u00e9 totale ou partielle d’utiliser les produits, en raison notamment d’une incompatibilit\u00e9 de mat\u00e9riel ne peut engager la responsabilit\u00e9 de DIMSPEED ni donner lieu \u00e0 aucun d\u00e9dommagement ou remboursement. Les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur notre boutique sont de type comp\u00e9tition, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d\u2019effectuer des modifications de votre v\u00e9hicule ou la r\u00e9alisation de pi\u00e8ces sur-mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l’installation.
DIMSPEED shall incur no liability for any direct or indirect damage resulting from these terms, including loss of business, loss of profit, material, immaterial or bodily harm, or expenses that may arise.
DIMSPEED attire l\u2019attention de son aimable client\u00e8le que la majorit\u00e9 des produits ne sont pas homologu\u00e9s aupr\u00e8s des constructeurs et assureurs. Ils sont donc interdits pour un usage routier. L’\u00e9ventuelle homologation d’un produit est normalement signal\u00e9e sur sa fiche. Le montage de ces articles pourrait \u00eatre susceptible de faire perdre la garantie constructeur et pourrait \u00eatre utilis\u00e9 par certaines assurances de ne pas couvrir d\u2019\u00e9ventuels sinistres. Il vous appartient donc de d\u00e9clarer aupr\u00e8s de votre assureur tout \u00e9l\u00e9ment non d’origine mont\u00e9 sur votre v\u00e9hicule. DIMSPEED d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9, quelle qu’elle soit, concernant la remise en cause d’une garantie constructeur, d’une casse m\u00e9canique et \u00e9lectronique ainsi que toute perte d’une couverture d’assurance.
DIMSPEED ne pourra en aucun cas \u00eatre tenue pour responsable, en quelque occasion ou de quelque fa\u00e7on que ce soit, d\u2019une telle modification, ou encore d\u2019une utilisation du v\u00e9hicule modifi\u00e9 ayant pour but ou pour effet de le rendre non-conforme aux r\u00e8gles administratives qui lui sont normalement applicables. L’utilisateur doit notamment faire son affaire de l’homologation n\u00e9cessit\u00e9e par le changement \u00e9ventuel de la structure que pourrait entra\u00eener la modification provoqu\u00e9e par l’adjonction du produit command\u00e9 ou du service r\u00e9alis\u00e9. La responsabilit\u00e9 de DIMSPEED ne saurait d’autre part \u00eatre recherch\u00e9e en cas d’usage en comp\u00e9tition.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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12. SCOPE<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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If any of these conditions were to be null or declared void, the other clauses would not be affected and would continue to apply.<\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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13. APPLICABLE LAW \u2013 JURISDICTION<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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THESE GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE AND ALL SALES CONCLUDED BY DIMSPEED ARE GOVERNED BY FRENCH LAW.
FOR ANY DISPUTES RELATING TO THIS CONTRACT BETWEEN THE SELLER AND THE CONSUMER, THE COURTS OF STRASBOURG (FRANCE) SHALL HAVE EXCLUSIVE JURISDICTION TO RULE.
Company details
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